«Нова пошта» підвищила ціни на доставлення та водночас скасувала оплату за повернення пакунків

 1 жовтня 2024 року «Нова пошта» оголосила про оновлення тарифів на доставку документів, пакунків та вантажів. Вартість зміниться в середньому на 10 грн залежно від категорії посилки: мала, середня чи велика. Водночас скасовано оплату за повернення пакунку та комісію від оголошеної вартості для відправника у разі відмови одержувача від отримання. Про це повідомили у пресслужбі компанії.

Чим зумовлено підвищення тарифів? Під час повномасштабного вторгнення в Україні значно зросли ціни на енергоносії, такі як електроенергія та паливо, що становлять суттєву частку у собівартості їхніх послуг, а також на інші речі. Крім того, загальний рівень споживчих цін підвищився на 7,5%, а інфляція досягла 8,2%.

«Оновлюючи тарифи, ми водночас впроваджуємо нові технології та покращуємо надання послуг. Збільшення тарифів дозволить нам продовжити працювати та створювати можливість українцям так само швидко отримувати свої посилки», — зазначено в повідомленні поштового оператора.

Оновлені тарифи доставки по Україні виглядають таким чином:  

• до 2 кг – 80 грн;

• до 10 кг – 110 грн;

• до 30 кг – 160 грн. 

Вартість доставки відправлень по місту також зазнала змін:

• до 2 кг — 60 грн;

• до 10 кг — 90 грн;

• до 30 кг — 140 грн.

Зокрема, вантажі понад 30 кг доставляються по Україні з коефіцієнтом +1 грн/кг, між віддаленнями по місту: +50 коп./кг.

Нагадаємо, раніше доставка по Україні коштувала 70 грн (до 2 кг), 100 грн (до 10 кг) та 140 грн (до 30 кг). У в межах міста – 50 грн (до 2 кг), 80 грн (до 10 кг) та 120 грн (до 30 кг) відповідно.

Окрім того, вартість доставки документів із 1 жовтня 2024 року становить 65 грн. Запакування посилок у фірмовий пакет на 0,5 кг, 1 кг, 2 кг та 4 кг безкоштовне, під час відправлення через поштомат фіксована вартість пакування становить 15 грн. З повною тарифною сіткою можна ознайомитись за посиланням на сайті компанії.

Водночас «Нова пошта» скасувала деякі платежі, зокрема комісію за оголошену вартість під час повернення посилок. Павло Даніман, директор із маркетингу та продажів «Нової пошти», у повідомленні прокоментував: «Велика частка наших клієнтів – це люди, які замовляють товари в інтернет-магазинах. Ми знаємо, що для комфортних покупок людям потрібно бути впевненими у тому, що вони завжди можуть повернути товар, який не підійшов. Тому Нова пошта забезпечує безкоштовне повернення посилок клієнтів відправнику. А тепер ми ще й відмовились від комісії за оголошену вартість, аби за повернення не потрібно було платити нічого – ні отримувачу посилки, ні відправнику».

У компанії зазначили, що зміни найбільше відчують клієнти, які здійснюють багато комерційних відправок, адже вони зможуть зменшити витрати на повернення товару, який не забрали. Щомісяця клієнти повертають близько 1,3 млн посилок, витрачаючи на це 9,4 млн грн, які тепер не надходитимуть до компанії.