В Японії розробили нейромережу, яка перетворює гнівну мову клієнтів на спокійну
Всi новини | | 541 | Автор: Ірина Терен
Фото з відкритих-джерел
Сервісом від компанії SoftBank зможуть користуватися працівники кол-центрів, які щодня отримують дзвінки від незадоволених покупців.
ШІ розпізнаватиме розлючений голос і застосовуватиме "акустичні інструменти для надання йому ввічливого тону", пише газета South China Morning Post.
При цьому сенс слів змінюватися не буде, тобто оператор почує всі лайливі слова і претензії, але тільки спокійним голосом. Зараз нейромережа працює тільки японською мовою, але розробники заявили, що готові розширити перелік мов за запитом з інших країн.
Коментарі
Ще декілька актуальних новин на зараз