Харківська митниця на зв’язку. З початку року харківські митники відповіли на 66 звернень та запитів на публічну інформацію

Основними питаннями, які порушувалися, стало митне оформлення транспортних засобів, в тому числі транспортних засобів, ввезених на митну територію України в якості гуманітарної допомоги, подовження терміну дії дозволу на тимчасове ввезення транспортних засобів особистого користування на період запровадження воєнного стану в Україні. Запити здебільшого стосувались надання копій митних декларацій, питань роз’яснення митного законодавства та надання результатів роботи митниці за попередній рік.

Усього за звітний період безпосередньо до Харківської митниці надійшло 2 скарги. Ще 4 надійшли від державної установи «Урядовий контакт центр» та 2  на онлайн систему скарг Держмитслужби. Слід зазначити, що скарги були опрацьовані з дотриманням строків, заявникам були надані письмові роз’яснення стосовно питань, які були викладені у скаргах.

В Харківській митниці на постійній основі здійснюються заходи, спрямовані на вдосконалення роботи зі зверненнями громадян, а саме, організовуються телефонні «Гарячі лінії», здійснюється роз’яснювальна робота серед громадян та суб’єктів ЗЕД щодо реалізації права на звернення та особистий прийом громадян керівництвом та посадовими особами митниці шляхом розміщення відповідної інформації на офіційній сторінці митниці у соціальній мережі Facebook -  https://facebook.com/KHcustomsUA

До Харківської митниці можна звернутись:

• поштова адреса: м. Харків, вул. Миколаївська 16 Б, 61005;

• електронна пошта: kh.post@customs.gov.ua;

• за телефоном: 057 766 16 24;

• через державну установу «Урядовий контактний центр» за посиланням: https://ukc.gov.ua

Працюємо разом!

Слідкуйте за нами в соціальних мережах!

Телеграм   Фейсбук   Фейсбук   Інстаграм