Дивні люди говорять, що вони контролери. Що мені робити?

У тролейбусах Харкова стали з'являтися незрозумілі люди спортивної статури. Говорять, що вони контролери. Постійно намагаються на когось накласти штраф. Даємо вам правову основу для розмов з ними разом із Центром безоплатної правової допомоги.